よくあるご質問

当日配達クイック便　《よくあるご質問》

当日配達クイック便をご利用いただいたお客様からのご質問で、よくある質問をQ&Aでまとめております。
お客様がご注文の際に、ご参考にしていただければと思います。
ご不明な点につきましては、当店までお気軽にお問い合わせください。

Q1. メッセージカードやラッピングは有料ですか？

メッセージカード・立札・ラッピングは、ご注文商品にあわせて無料でお付けいたします。

Q2. 届け先が不在かもしれないので、確認してから届けてもらえますか？

当店よりお届け先様へ電話でご連絡させて頂きまして、ご在宅を確認させて頂いてからお届けいたします。

Q3. 届け先がレストランや宿泊するホテルでも大丈夫ですか？

レストラン・ホテル・オフィスなど、ご希望の場所へお届けいたします。

Q4. 届ける時間を指定できますか？

お届けご希望時間を「～時頃」「～時まで」「～時から～時までの間で」などご指定いただけます。

Q5. 予算にあわせてフラワーギフトを制作してもらえますか？

ご予算にあわせて製作致します。ご希望の花材や色合いなどもありましたら当店スタッフにお伝えください。

配達エリア

当日配達クイック便　<<配達エリア>>

当日配達クイック便でお届けできる地域は、
横浜エリア
中区、西区、南区、神奈川区、磯子区、保土ヶ谷区、鶴見区、港北区、都筑区
東京エリア
港区、中央区、渋谷区、千代田区、品川区、大田区、世田谷区、目黒区
※一部地域を除く
配達地域外へのお届けにつきましては当店スタッフへ電話でご相談ください。

配達エリア内へのお届けにつきましても、当日の配達予約状況や交通事情などによりお届けが困難と判断させて頂いた場合には、大変申し訳ありませんがご注文をお受けできない場合もございます。予めご了承ください。

ご注文方法

当日配達クイック便　<<ご注文方法>>

電話で注文する

電話で「当日配達クイック便」でのお届け希望とお伝えください。
当日の配達予約状況を確認させて頂きます。
電話番号：045-241-0871



お名前・電話番号・お届け先・お届け時間・商品・花の色合い ご予算・お支払方法など、スタッフにお伝えください。

お支払方法が銀行振込の場合、お振込の確認後ご注文確定となります。
お支払方法が請求書払いの場合、商品配達後に請求書を発送いたします。

ご注文確定です。
商品をお届けさせて頂きます。

FAXで注文する

電話で「当日配達クイック便」でのお届け希望とお伝え下さい。
当日の配達予約状況を確認させて頂きます。
電話番号：045-241-0871

FAX注文用紙に必要事項をご記入後、当店へ送信してください。
FAX番号：045-241-0871

FAX受信を確認後、当店より電話でこ注文内容確認のご連絡をさせて頂きます。

ご注文内容確認の電話がない場合にはFAX受信エラーなどが考えられますので電話で当店までご連絡ください。

ご注文確定です。
商品をお届けさせて頂きます。

オンラインで注文する

電話で「当日配達クイック便」でのお届け希望とお伝え下さい。
当日の配達予約状況を確認させて頂きます。
オンラインショップ当日配達クイック便のご注文方法をご案内させて頂きます。
電話番号：045-241-0871

オンラインショップで「当日配達クイック便対応商品」の中からご希望の商品をお選びいただき、ご注文を完了してください。

ご注文確定です。
商品をお届けさせて頂きます。

クイック便のご案内

当日配達クイック便　<<ご案内>>

「今日中にお花を届けたい」

誕生日祝いや開店祝いや就任祝いなど、多くのシーンで贈られるフラワーギフト。
お祝いの日や記念日が「アッ！今日だった！」という事ありませんか？
また、急に入院された方へのお見舞いアレンジや、嬉しい連絡にお祝いアレンジ 今からお花を届けたい時ってありますよね。
まずは、エトワール・F・横浜にご相談ください。

「メッセージや立札もOK」

お花に大切な一言を書いたメッセージカードを添えてお届けすると、喜びも一層大きくなるもの。 だから、当日配達クイック便のフラワーギフトにもギフトラッピングはもちろんのこと、メッセージカードや立札もお付けできます。

「思い出のあの花をプレゼントしたい」

当店では、定番の花から季節の花まで1000本以上の花を取り揃えております。
「送りたい花があるけど、今日贈れるかな？」という時は、当店にご相談ください。
電話でご相談いただけますと、すぐにお調べさせていただきます。
また、色合いや商品サイズなど、ご希望がありましたらお気軽にご相談ください。

＜ご注文からお届けまで＞

①電話でご連絡下さい

当日配達予約状況を確認させて頂くため、当店へ電話でご連絡下さい。

②商品をお選びいただきまして、ご注文してください。

当日配達クイック便対応商品よりご希望の商品をお選び頂きまして、オンラインショップ・電話・ファックスいずれかの方法でご注文下さい。

③ご注文確定です。

ご注文ありがとうございます。お届け商品の制作を開始いたします。

④商品お届け

お届けご希望時間に商品をお届けいたします。

電話でご注文

オンラインでご注文

ＦＡＸでご注文

お支払い方法

当日配達クイック便 <<お支払い方法>>

当日配達クイック便をご利用いただく際のお支払い方法は、クレジットカード払い・銀行振込・請求書払い・代金引換をご用意させて頂いております。
ご都合の良い方法をお選び頂きましてお支払下さい。
領収書の発行につきましても、当店スタッフまでお申し付けください。

クレジットカード払い

オンラインショップでご利用頂けるクレジットカードでお支払いただけます。

銀行振込

当店指定の銀行口座へ、商品ご注文料金をお振り込み下さい。
銀行振込手数料につきましてはお客様負担にてお願い申し上げます。

三菱東京UFJ銀行　横浜支店
普通　3094148
口座名義　エトワールエフトジマタカヨシ

請求書払い

請求書をお送りさせて頂きますので、ご確認頂きまして当店指定の銀行口座へ代金をお振り込み下さい。
尚、請求書払いのご利用は、法人様限定とさせていただいております。

代金引換

商品お届け時に、お伺いさせて頂いたスタッフへ商品代金をお支払下さい。
尚、代金引換でのお支払いは、ご注文いただいたご本人様へお届けさせて頂く場合のみご利用頂けます。

領収書発行

領収書をご希望の場合は、ご注文の際にスタッフまでお伝え下さい。
お支払い方法を確認させていただきまして、ご入金後に速やかに発行させていただきます。

ご注意事項

当日配達クイック便　<<ご注意事項>>